Cual Es La Operadora Que Mas Quejas Tienen

En la actualidad, las operadoras de telefonía móvil son una de las principales empresas que brindan servicios de comunicación en el mundo. Sin embargo, muchas personas se quejan de los servicios que estas brindan y siempre surge la duda de cuál es la operadora que más quejas tiene.

Operadoras de telefonía móvil en el mercado

En el mercado existen varias operadoras de telefonía móvil. Las más conocidas son Claro, Movistar y Entel. Además, también existen otras operadoras más pequeñas que brindan servicios de telefonía móvil.

Quejas recurrentes de los usuarios

Quejas recurrentes de los usuarios

Una de las quejas más recurrentes de los usuarios es la mala señal que brindan las operadoras en algunos lugares. Además, también se quejan de la falta de cobertura en zonas rurales y de la calidad del servicio de atención al cliente.

Otra de las quejas frecuentes es la facturación. Los usuarios se quejan de que les llegan facturas con cobros adicionales no autorizados y que no pueden solucionar el problema a través del servicio de atención al cliente.

La operadora con más quejas

Según un estudio reciente realizado por el Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (OSIPTEL), la operadora de telefonía móvil con más quejas en el Perú es Claro.

En el año 2019, Claro registró un total de 2,069 quejas por parte de los usuarios, lo que representa el 44% del total de quejas registradas por todas las operadoras de telefonía móvil en el país.

Por otro lado, Entel fue la operadora con menos quejas, registrando solo 100 quejas en el mismo periodo.

Conclusiones

Conclusiones

Claro es la operadora de telefonía móvil que más quejas tiene en el Perú. Los usuarios se quejan principalmente de la mala señal, la cobertura limitada en zonas rurales y la calidad del servicio de atención al cliente.

Es importante que las operadoras de telefonía móvil tomen en cuenta las quejas de los usuarios y trabajen en mejorar la calidad de sus servicios para brindar una mejor experiencia al usuario.

Deja una respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *

Esta web utiliza cookies propias y de terceros para su correcto funcionamiento y para fines analíticos y para mostrarte publicidad relacionada con sus preferencias en base a un perfil elaborado a partir de tus hábitos de navegación. Al hacer clic en el botón Aceptar, acepta el uso de estas tecnologías y el procesamiento de tus datos para estos propósitos. Más información
Privacidad